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Política de privacidade

Política de privacidade Zoo Pet Family

Esta política de privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra de www.zoopetfamily.com (o "site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando visita o site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu Web browser, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, a medida que navega no site, recolhemos informações sobre as páginas Web individuais ou produtos que visualiza, quais os websites ou termos de pesquisa que lhe referimos ao site e informações sobre a forma como interage com o site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como "informações do dispositivo".

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:


-"Arquivos de log" rastrear ações que ocorrem no site, e coletar dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, referindo-se/sair páginas, e data/hora selos.
-"Web beacons", "tags" e "pixels" são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no site.


Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, coletamos certas informações de você, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e telefone Número. Nós nos referimos a esta informação como "Informação de pedidos".


Quando falamos sobre "informações pessoais" nesta política de privacidade, estamos falando sobre informações do dispositivo e informações do pedido.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Utilizamos as informações do pedido que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas colocadas através do site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização de envios e o fornecimento de facturas e/ou confirmações de encomendas). Além disso, utilizamos esta informação de encomenda para:
Nos comunicarmos com você;
Ter nossas ordens analisadas para o risco potencial ou a fraude; 

Utilizamos as informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a fazer a triagem de potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, mais geralmente, para melhorar e otimizar o nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizar as suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos Shopify para alimentar a nossa loja online--você pode ler mais sobre como Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nós também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site--você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, nós também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informações que recebemos, ou de outra forma proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Como descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da iniciativa de publicidade em rede ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Além disso, você pode optar por sair de alguns desses serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR
Por favor, note que não alteramos as práticas de coleta e uso de dados do nosso site quando vemos um sinal de não rastrear do seu navegador.

RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer uma encomenda através do site, manteremos as suas informações de pedido para os nossos registos, a menos que e até nos pedir para eliminar esta informação.

ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, a fim de refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

FALE CONOSCO
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas, ou se você gostaria de fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em sales@zoopetfamily.com .